Возврат товара надлежащего качества Подписаться

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей, вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи товара (наша политика лояльности предусматривает, что если кубик не понравится по каким-либо причинам, то в течение 30 дней будет возможно оформить возврат денежных средств).

Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена вам в письменной форме в момент доставки товара — указанный срок продлевается согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом.

Перед осуществлением возврата ознакомьтесь, пожалуйста, с общей информацией

Как вернуть товар надлежащего качества купленного в интернет-магазине Cinemood:

1. Направьте запрос по возврату на адрес support@cinemood.com
2. В ответном письме мы направим Вам формы для заполнения
3. Дождитесь проверки заявлений
4. После проверки на почту придет контактная информация для отправки товара на склад
5. Как только товар будет получен на складе мы инициируем возврат средств

Важно: Отправка товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя и не оплачивается продавцом.

Чтобы узнать срок возврата денег, нужно сложить:Время, которое товар едет к намСначала мы ждем, когда на склад приедет ваша посылка с товаром и всеми нужными документами. Как быстро это случится, зависит от вашего региона и способа возврата.

Вот примерные сроки:

От 3 до 10 дней на проверку товара и отправку денег в банк.

Когда посылка придет на склад, нужно будет проверить, что товар такой же, как при продаже: в исходной комплектации, товарном виде и упаковке.

Мы стараемся, чтобы на это уходило 3 рабочих дня, но иногда проверка может идти дольше — до 10 рабочих дней.

Если товар пройдет проверку, в эти же сроки мы отправим в ваш банк стоимость товара.

От 3 до 30 дней на перечисление денег из банка вам.Банк перечислит деньги вам в течение примерно 3 рабочих дней с того момента, как получит их от нас. Иногда на это нужно больше времени, но не больше 30 рабочих дней.